Retourbeleid

Bij Parla Home streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en het product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor retour, moet het product:

Ongebruikt en onbeschadigd zijn.
In de originele staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking zitten.
Vergezeld gaan van een aankoopbewijs of factuur.

3. Retourprocedure
Stuur een e-mail naar Info@parlahome.nl met je bestelnummer en de reden van retour (optioneel).
Je ontvangt van ons een bevestiging met verdere instructies.
Verpak het product goed en stuur het naar het opgegeven retouradres.
4. Kosten retourzending
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders is overeengekomen (bijvoorbeeld bij een verkeerd geleverd of beschadigd product).

5. Terugbetaling
Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.

Let op: We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd.